Human Efficiency




Leonard Verhoef.
Contact
voor interface & web public transport   toekomst Tekst in Engels. etcs mmi met als

Cognitieve psychologie en OV

Lezing

35 voorbeelden
KPVV, 9 maart 2008, "Begrijpelijk openbaar vervoer",

Leonard Verhoef

Laatste veranderingen dec 2008



Welke woorden voor transport zijn duidelijk: Den Haag Centraal, eurostar, thalys, grandes lignes, Hauptbahnhof, hispeed, sneltram, stadsbussen, streekbussen, uitgang centrum zijde?
  Directory for shops
Main line trains, Eurostar, Thalys.
French: Grandes lignes, Eurostar.

Directory for shops

Town buses, Fast street car, Regional buses.
Dutch: Stadsbussen, Sneltram, Streekbussen.
Passengers should not confuse town and region.
Technicians should not confuse fast and slow engines.
  Sign post
Suburban, Subway.
French: Banlieue, Metropolitain.

Naar top.		 Entrance side of a station building
Rembrandt.
Naming this train after the Dutch painter Rembrandt might provide a postive feeling. However, the suggestion this train is going to Holland is incorrect.



Welke woorden zijn duidelijk voor ticket vending: plaatskaartautomaten, queuejumper, quick fare, quick tickets.




Naar top.


Hoe ‘Zo invoeren’? How to insert: above slotHow to insert: in the slot
How to insert: no explanation How to insert: credit card version.


Analoog, digitaal, niets of allemaal?:
  • De tijd van vertrek analoog,
  • digitaal
  • of beide vermelden is een aardige discussie.

    • Niet vermelden van de actuele tijd is goedkoper en beter.

    Naar top.


    Treinen splitsen:
  • Treinen niet splitsen is gemakkelijk voor de ontwerper van reisinformatie.
  • Treinen wel splitsen geeft een efficiëntere dienstregeling en is goed uit te leggen aan reizigers.


    • Zagen of reizen: Op sommige automaten is beter te zien waar de gaten in het paneel gezaagd moeten worden dan wat je moet doen om een kaartje te krijgen.


    Vertrektijd:
    hoe lang nog?:
  • Tijd van vertrek vermelden of tijd tot vertrek.
  • En vier totaal verschillende manieren om dat te doen.


    • Conclusies:
  • goed/slecht
  • techniek
  • enquete
  • cogn. psy.
  • in 1x goed
  • in 1x goed


    • Naar top.     		     is niet nieuw/oud
    is niet gebruiker
    is niet gebruiker
    is wel goedkoper
    is wel mogelijk
    is wel duurzamer

    Contact


    cognitieve psychologie, gebruiksvriendelijkheid, interface design, mmi, ontwerp, usability, web page design     		Leonard Verhoef.
    +31 (30) 231 44 97
    Parkstraat 19
    3581 PB Utrecht
    Nederland

    verhoef@humanefficiency.nl humanefficiency.nl Kamer van koophandel, inschrijvingsnummer: 39057871, Utrecht.