Human Efficiency




Leonard Verhoef.
Contact
voor interface & web public transport toekomst Tekst in Engels. etcs mmimet
columns en artikelen
projecten
als


De fiscus rekent meteen af, column

Column

Aangifte via internet en sms,
een revolutie voor velen.
De echte revolutie is al langer bezig
Wie heeft die in de gaten?


Leonard Verhoef

Voor het eerst verschenen in NRC-next, 29 maart 2006.




Jaaraangifte Een aangifte revolutie in 2006. Staatssecretaris Joop Wijn kondigt aan dat de SMS-aangifte er aan komt. Voor pen-belastingformulieren en voor gsm-toets-belastingformulieren blijft een zes een zes. Voor een pen-zes heb je twee vingers nodig en voor een toets-zes maar één. Is dat iets nieuws?

Het belastingtechnische nu is grofweg 12 maanden ouder dan het nu van de kalender. We hebben met die twee nu’s leren leven. Twee nu’s vinden we niet gek meer.

Naar top.
     Wel “revolutionair” is, dat we steeds meer maandelijks met de fiscus afrekenen. Met pen of met toets. De voorlopige teruggave voor aftrekbare hypotheekrente bestaat al jaren. De fiscus rekent nu ook teruggave voor kinderopvang, huur en zorg zo veel mogelijk maandelijks af. De twee nu’s komen langzaam dichter bij elkaar.



Maandaangifte Hoe meer de aangifte naar nu gaat hoe minder deze een verrassingen zal zijn. De burger kan zijn financiën beter beheren. Computers die veranderingen opmerken in hypotheken, partners en kinderbezit zou je als burger opdracht kunnen geven dit door te kleppen naar de belastingcomputers.

Naar top.



Nu-aangifte De maand-aangifte is een nu-aangifte geworden. Wanneer je een belastbaar bedrag ontvangt dan wordt onmiddellijk daarop de belasting ingehouden die geldt op basis van de gegevens die nu bekend zijn.

De politieke rituelen rond mee- en tegenvallende belastingopbrengsten zijn verdwenen. Kleine veranderingen in de fiscale geldstroom zien de burger en de overheid als zij naar hun eigen geldstroom kijken. De media organiseren nieuwe spelletjes als “Fop de fiscus”. Met zijn allen een week lang dubbel zoveel sigaretten kopen zodat de belasting op sigaretten fors zakt en dan ineens allemaal drie maal zoveel inkopen. De echte winnaars zijn natuurlijk die slimmeriken die spelletjes spelen met de spelletjesspelers. Net als beursspeculanten van vroeger.

Naar top.
     Niets nieuws onder de zon dus. Een politicus suggereerde als oplossing voor deze verloedering van het landsbestuur oude middelen als “debat” en “volksraadpleging”. Hij verloor het debat van een kapitein van een mammoettanker. “Zulke processen stuur je niet schielijk bij” zo zei hij, “als een rubberboot je frontaal probeert te rammen, haal dan geen bakzeil maar doe je je ogen even dicht.”

Contact


cognitieve psychologie, gebruiksvriendelijkheid, interface design, mmi, ontwerp, usability, web page design
Leonard Verhoef.
+31 (30) 231 44 97
Parkstraat 19
3581 PB Utrecht
Nederland

verhoef@humanefficiency.nl humanefficiency.nl Kamer van koophandel, inschrijvingsnummer: 39057871, Utrecht.