Ideaal betalen via internet, iDeal van de Nederlandse banken, column

Ideaal betalen via internet, iDeal van de Nederlandse banken

iDeal is volgens banken ideaal betalen. Wat is de psychologie ideaal betalen?

Human Efficiency voor ontwerp met toegepaste cognitieve psychologie en denkpsychologie van gebruiksvriendelijkheid interface design mmi usability, web page.

Een versie verscheen in de NRC-next van 10 mei 2006
Laatste veranderingen december 2008

Leonard Verhoef, ontwerpt complexe apparaten en systemen waarmee mensen moeten denken en handelen. Geen designer maar psycholoog.

Contact

In 2006 is de nieuwe manier om via internet te betalen 'iDeal'. Dit banksysteem won al gelijk twee innovatieprijzen. De klant heeft een internetbankrekening nodig. De meeste klanten hebben die al jaren.

De internetwinkel heeft op zijn site iets nodig dat leidt naar de internetbankrekening. Dat iets kan zijn een knop, een link, een icon of wat dan ook. Ook deze mogelijkheden bestaan al jaren.

Als je wilt helpt de betaalautomaat je financiën op orde te houden.

iDeal voor internetbetalen

Het grootste probleem van verkopen via internet was, dat de leverancier zeker moest weten dat er nu betaald is en dat hij dus kan leveren. Bij giro-overschrijvingen, acceptgirokaarten en internetbetalingen zonder directe koppeling met een bestelling, kon dat met de bankcomputers in 2006 en ook nog in 2016 gemakkelijk een week duren.

Er is dan kans dat de koper zegt: Laat maar zitten. iDeal is dus ideaal omdat de doorlooptijd van een week verkort wordt tot een muisklik.

Naar top.

iDeal voor internetbetalen

Elders in de samenleving is het nu wat korter dan de week die de betaalsector nodig heeft. Bij Albert Heijn is het niet de gewoonte melk na de uiterste verkoopdatum nog een week in de vakken te houden. Ook komt het zelden voor dat een hogesnelheidstrein een week te laat is. Een Boeing 747 wacht geen week met het uitvoeren van een opdracht van zijn piloot.

Een pak melk, een hogesnelheidstrein en een Boeing 747 zijn moeilijker te verplaatsen dan een digitaal tientje. Die laatste reist het snelst, met de snelheid van het licht maar komt toch het laatst aan. Zelfs het verplaatsen van een tientje van je eigen rekening naar een andere rekening rekening van jezelf bij dezelfde bank heeft lange tijd nog dagen nodig gehad.

Naar top.

In de toekomst nu betalen

Hoe het betalen in de verre toekomst allemaal precies verloopt weet in de toekomst niemand meer. Alleen wat technici, politici en juristen weten precies hoe geldstromen lopen en hoe dat verkeer geregeld is. Bij een grote aankoop hoef je dus geen grof geschatte saldo's meer op te tellen en af te trekken. Je hoeft ook geen schatting meer te maken van de huidige waarde van je huis en de zekerheid van je inkomen. Computers houden dat per seconde bij.

Echt nieuw is dat iedereen in de toekomst wel precies weet wat hij kan betalen. Bij de aanschaf een auto op afbetaling zegt de pinautomaat na invoeren van de pincode: OK, die auto kan je kopen maar dan wel andere uitgaven vanaf nu 10% verlagen. Akkoord? Kom je met akkoord onder een minimum dan krijg je bezoek van iemand aan wie je uit moet leggen hoe je dat allemaal denkt te gaan betalen.

Naar top.

Behalve psychologie voor toekomst ook psychologie voor:

		Psychologie voor GUI en webdesign Wat vinden vingers, ogen, geheugen en vooral hersenen van: de desktop, metaforen, help, homepage, menu, Kiss, smart, personaliseren, pieptonen, etc? Hoe zien deze er uit wanneer zij de beste pasvorm hebben voor: ogen, vingers, geheugen en hersenen?
		Psychologie voor icon, pictogram en sign design De taalhersenen bepalen de grammatica. Voor een beeldtaal geldt dezelfde grammatica als voor de woordtaal. Grammaticale (beeld)taalfouten leiden tot onduidelijkheden, misverstanden, langer leren, langer kijken en gevaarlijke situaties. Grammaticaal correcte borden zijn begrijpelijker, beperken (rij- en vaar-)examens en verminderen het aantal doden in het verkeer en bij calamiteiten. Achtergrond, voorbeelden en onderzoeksresultaten.
		Psychologie voor design Psychologische en biologische processen die de performance van gebruikers bepalen: generiek waarnemen, sturing van de aandacht, werkgeheugen, verkorten van handelingen, nu-denken, anticiperen en list, bedrog en intimidatie. Hoe daarop in te spelen.
		Psychologie voor public info systems Weinig kosten en veel winst bij het informeren van reizigers, automobilisten, schippers, wandelaars en vluchters. Psychologie en autonavigatie, beleving, bewegwijzering, dynamische vertrektijdenborden (nu en morgen), klanttevredenheid, OV-chipkaart, pictogrammen, nieuwe veiligheidsstrategie, reizigersonderzoek, verkeersborden, vertragingsinformatie.
		Psychologie voor leren rekenen en getallen Toegepaste cognitieve psychologie voor kinderen die leren rekenen op de basisschool. Maar ook voor het lezen en begrijpen van getallen voor automobilisten, reizigers en vluchters. Verder complexe getallen voor professionals (machinisten, verkeersleiders en operators).
		De toekomst volgens de psychologie Toekomst: ons dagelijks leven in een technische toekomst, maar dan volgens de psychologie.
		The speed control information of ETCS for train drivers The presentation of speed control information of ETCS train drivers

Naar top.

Contact

Human Efficiency

Human Efficiency

Leonard Verhoef

+31 (653) 739 750
Parkstraat 19
3581 PB Utrecht
Nederland

leonardverhoef@gmail.com
Kamer van koophandelnummer: 39057871, Utrecht.

Naar top.