In 2006 speciaal voor ouderen

In 2006 gaf Google bij +voor ouderen +telefoon 266 000 hits. KPN bleef niet achter en dacht een hit te hebben met een speciaal toestel voor senioren. Oud is goud moeten de marketiers van KPN gedacht hebben. De Boston van KPN houdt het telefoneren gemakkelijk . . . heeft grotere toetsen . . . en een verlicht display . . . .

Mijn eerste reactie was: Waarom mag ik geen gemakkelijke telefoon, grotere toetsen en een verlicht display?

In 2010 speciaal voor hedendaagse jongeren

Uit onderzoek (Verhoef, 1999) blijkt dat hedendaagse jongeren moeite hebben met het bedienen van alarmsystemen. Wanneer zij een inbreker ontdekken, dan zoeken zij radeloos naar een knop om de politie te bellen. De help-knop op het beveiligingskastje op het burenbelkastje rechtsboven drukken zij natuurlijk niet in. Uitleg over de wijze van bedienen hebben jongeren niet nodig. Op alle computers betekent help immers uitleg over de wijze van bediening.

Marketiers van een stickerfabriek spelen handig in op deze behoefte en leveren speciaal voor gezinnen met jongeren stickers met de tekst: Politie kom vlug. Deze tekst kan op de Help knop geplakt worden. Voor ouderen is er een digitale sticker die op beeldschermen het woordje help onzichtbaar maakt. Onervaren computergebruikers ontdekken vanzelf wel dat ontwerpers van computers met help geen gebruiksvriendelijke computers en zeker dus geen help daarvoor kunnen maken.

Speciaal voor jongeren van toen

Ooit zullen computers zo gebruiksvriendelijk zijn dat het woord gebruiksvriendelijk alleen nog in oude teksten te vinden is. Computers zijn dan geen masters meer die onbegrijpelijke menu's opdienen. Alles is gewoon weer zoals twee millenia geleden. Computers zijn slaven die doen wat je ze opdraagt. De jongeren die zich in het begin van deze eeuw aangepast hebben aan onhandelbare computers, passen zich nu ook weer aan.

Gedwee zoeken zij handleidingen voor het gebruik van computers waar geen uitleg voor nodig is. Wel is te merken dat zij de masterrol niet zo gewend zijn. Het gaat wel eens mis. Helpverleners treffen regelmatig nablowende toenmalige whizzkids aan in vensters van restaurants. Ze zijn op zoek naar vage menuopties die al lang niet meer bestaan. Handige psychotherapeuten krijgen flinke subsidies voor vacantiekampen en cursussen voor dergelijke digibeten.

Meer psychologie voor getallen en leren rekenen

Behalve psychologie en toekomst ook psychologie en:

		Public information systems, transport, signposting, icon design De taalhersenen bepalen de grammatica. Voor een beeldtaal geldt dezelfde grammatica als voor de woordtaal. Grammaticale (beeld)taalfouten leiden tot onduidelijkheden, misverstanden, langer leren, langer kijken en gevaarlijke situaties. Grammaticaal correcte borden zijn begrijpelijker, beperken (rij- en vaar-)examens en verminderen het aantal doden in het verkeer en bij calamiteiten. Achtergrond, voorbeelden en onderzoeksresultaten.
		Ons dagelijks leven in een technische toekomst, maar volgens de psychologie

Behalve psychologie voor toekomst ook psychologie voor:

		Psychologie voor GUI en webdesign Wat vinden vingers, ogen, geheugen en vooral hersenen van: de desktop, metaforen, help, homepage, menu, Kiss, smart, personaliseren, pieptonen, etc? Hoe zien deze er uit wanneer zij de beste pasvorm hebben voor: ogen, vingers, geheugen en hersenen?
		Psychologie voor icon, pictogram en sign design De taalhersenen bepalen de grammatica. Voor een beeldtaal geldt dezelfde grammatica als voor de woordtaal. Grammaticale (beeld)taalfouten leiden tot onduidelijkheden, misverstanden, langer leren, langer kijken en gevaarlijke situaties. Grammaticaal correcte borden zijn begrijpelijker, beperken (rij- en vaar-)examens en verminderen het aantal doden in het verkeer en bij calamiteiten. Achtergrond, voorbeelden en onderzoeksresultaten.
		Psychologie voor design Psychologische en biologische processen die de performance van gebruikers bepalen: generiek waarnemen, sturing van de aandacht, werkgeheugen, verkorten van handelingen, nu-denken, anticiperen en list, bedrog en intimidatie. Hoe daarop in te spelen.
		Psychologie voor public info systems Weinig kosten en veel winst bij het informeren van reizigers, automobilisten, schippers, wandelaars en vluchters. Psychologie en autonavigatie, beleving, bewegwijzering, dynamische vertrektijdenborden (nu en morgen), klanttevredenheid, OV-chipkaart, pictogrammen, nieuwe veiligheidsstrategie, reizigersonderzoek, verkeersborden, vertragingsinformatie.
		Psychologie voor leren rekenen en getallen Toegepaste cognitieve psychologie voor kinderen die leren rekenen op de basisschool. Maar ook voor het lezen en begrijpen van getallen voor automobilisten, reizigers en vluchters. Verder complexe getallen voor professionals (machinisten, verkeersleiders en operators).
		De toekomst volgens de psychologie Toekomst: ons dagelijks leven in een technische toekomst, maar dan volgens de psychologie.
		The speed control information of ETCS for train drivers The presentation of speed control information of ETCS train drivers

Naar top.

Contact

Human Efficiency

Human Efficiency

Leonard Verhoef

+31 (653) 739 750
Parkstraat 19
3581 PB Utrecht
Nederland

leonardverhoef@gmail.com
Kamer van koophandelnummer: 39057871, Utrecht.

Naar top.