De homepage van morgen
Wat was, is en wordt de beste homepage? Weg met de homepage. |
![]() Grote centralistische opgezette stations met centrale hoofdingang verdwijnen in geïntegreerde winkelcentra. Dat is ook het lot van homepages. |
Op Internet kun je veel vinden over het verbeteren van een homepage. Er zijn diverse invalshoeken, zoals: | , gebruiksvriendelijkheid, intuïtief, behavioral design, , mensgericht ontwerpen, persuasive design, intuïtief, look and feel, social interfaces, software ergonomie, toegankelijkheid, usability, user centered design, en verplaatsen in de gebruiker. | Een gebruiker beweegt, kijkt, gebruikt woordjes, leert en denkt om een taak uit te voeren. Je kunt ook kijken hoe goed een homepage daarbij past. |
Wat was de beste homepage | Wat wil de gebruikerKruideniers weten al eeuwen precies wat de klant wil. Hun gevleugelde uitspraak is: Wat had u gehad willen hebben? Hoe ziet een Wat had u gehad willen hebben? homepage er uit? |
De interface daarvoor | Een fors probleem kan zijn dat de site wel moet kunnen bieden wat de klant vraagt. Als de site te dikwijls neen verkoopt dan komen de bezoeker niet terug. Op veel homepages is dat overigens wel een probleem. De ontwerper leidt de gebruiker van zijn vraag af met plaatjes, technische snufjes en Design. Ook een is een goede mogelijkheid om te voorkomen dat de gebruiker iets vraagt dat de site niet biedt. De gebruiker kan namelijk alleen aanklikken wat de site biedt en navigatieproblemen zorgen ervoor dat de gebruiker er niet achter komt dat de site niet heeft wat hij zoekt. Bij een goede zoekfunctie bestaat het navigatieprobleem niet. | Goed, de beste homepage is dus de tekst: Wat wilt u? en een invulvakje daarachter. Er ontstaat dan wel een ander fors probleem. Wat doet het webbureautje met het zojuist aangeschafte kantoorpand vol htmlers, flashers, javanen en webwriters? Natuurlijk beginnen deze te scanderen: Het oog wil ook wat. Dat ontken ik gemakshalve hier maar even niet. De observatie is slechts dat ontwerpers met het oog voor het verstand verbergen dat de site niets zinvols heeft. | Het grootste probleem van een homepage met alleen Wat wilt u? en een invulvakje is: Hoe maakt het webbureautje voor zijn klant aannemelijk dat drie woorden en een leeg balkje duizenden euros kosten? |
Evaluatie | Echt nieuw is zo’n homepage met alleen een balkje overigens niet. De titel van dit hoofdtukje is ook: Wat was de beste homepage? Jaren geleden heeft iemand dit geflikt. Waarschijnlijk weer een paar studenten die ook allemaal niet wisten hoe het toen ‘moest’. | Op hun homepage stonden inderdaad gewoon een paar woordjes en een vakje. Ook zelfs geen graphics of achtergrondkleur. Oh ja, de gebruiker kreeg ook een antwoord waar hij wat aan had. Het is nu een multinational die iedereen kent. |
Wat is de beste hompage |
Wat wil de gebruiker Natuurlijk gaat het in eerste instantie om Wat wilt U?. De denkpsychologie is hierover klip en klaar. Een gebruiker heeft twee strategieën. |
De interface daarvoor
Voor vage taken kan de ontwerper dus inderdaad een lijstje geven met daarin items als geleverde producten, uitgangspunten en zelfs niet inhoudelijke formele informatie als betrouwbaarheidsinformatie en organisatie. De eerste homepages zullen bij deze requirement al struikelen. Voor gebruikers zijn die lijstjes lastig; dit heet het navigatieprobleem. Maar daar gaat het hier even niet om. |
Evaluatie | De conclusie is duidelijk. Heeft een wat complexere site een homepage zonder zoekfunctie dan mag de page niet meedoen aan competities voor de beste homepage. |
Weg met de homepages | Wat wil de
gebruiker Opmerkelijk is dat vragen van ontwerpers aan de psychologie eigenlijk irrelevant zijn. Dat komt omdat zij vragen stellen over een interface dat niet vanuit de psychologie ontworpen is. Houdt het ontwerp rekening met de psychologie dan is de vraag er niet meer. Zo ook met de vraag wat de beste homepage is. Het juiste psychologische antwoord is: Een homepage is per definitie fout. De gebruiker wil gewoon dat zijn Friestalige popconcerten goed bezocht worden. Als de site daarbij aansluit dan is de ontwerper een goed psycholoog en de opdrachtgever een goede koopman. | De interface
daarvoor Voor een koopman zijn homepages nog steeds krakkemikkige etalages waarvan de koopman maar moet hopen dat er mensen langs komen, dat ze in de etalage kijken en dat ze iets zien dat ze nodig hebben. Het is een erg passieve, traditionele en niet klantgerichte wijze van verkopen. De popconcertorganisator wil niet naar de homepage van zijn bank. Hij wil in zijn spreadsheetje zien wat zijn saldo nu is. Dat geldt ook voor zijn agenda communicatie. Hij wil niet via een homepage van een provinciale culturele site naar een agenda maar hij wil dat in die agenda site, precies hetzelfde staat als in zijn agenda spreadsheetje. | Aanvankelijk dacht ik: HTML ha dat is het. |
Evaluatie | Voor sommigen is het vervangen van een homepage door een systeem van linkbare informatie-elementen misschien revolutionair. Anderen zullen zeggen: Hebben we allang. De sluwe titel van deze pagina heeft er waarschijnlijk voor gezorgd dat u niet via de hoofdingang van deze site binnen gekomen bent maar direct op de deze pagina. Een link naar een homepage is er wel maar goed verstopt. | Bedrijven onderling linken hun informatie al wat langer dan vandaag. Sinds kort is het mogelijk om de internetter zijn browser direct informatie in het formulier invult Een mooi begin van een ontwikkeling die niet tegen te houden is. | De les is duidelijk. Het accent verschuift van snelle traditionele marketing en Design naar content en duurzame relatie. Element linking is voor voor leverancier en klant een investering die voor beiden veel winst geeft. Dat houd je niet tegen. Maar dan moet de klant natuurlijk niet elk jaar wisselen van leverancier. | Het traditionele centralistisch opgezette prominente treinstation met een ingang is langzaam uit het stadsbeeld verdwenen en gaat op in een complex van transport-, winkel-, horeca- en vergadercentra. De traditioneel centralistisch opgezette prominente homepage is een vooroorlogsstation maar zal ook naar de achtergrond verdwijnen en opgaan in een complex hybride systeem van gelinkte informatievoorzieningen. |
Behalve psychologie voor toekomst ook psychologie voor: |
|
Contact |
+31 (653) 739 750 Parkstraat 19 3581 PB Utrecht Nederland leonardverhoef@gmail.com Kamer van koophandelnummer: 39057871, Utrecht. |